Solution de phoning en ligne : quels sont les prérequis ?

  • E-Cybèle
  • Prérequis logiciel de téléprospection
  • 18.09.17

Considérée comme l'un des outils les plus puissants du télémarketing, la prospection téléphonique requiert des compétences spécifiques.

Nous avons déjà évoqué dans l'article sur la structure de l'entretien téléphonique l'importance de l’argumentaire téléphonique, dont la qualité a un impact direct sur la réussite de vos campagnes d’appels. Pour vous guider pas à pas dans l’élaboration de cet outil indispensable qu’est le script d’appels, vous pouvez télécharger gratuitement le livre blanc 10 étapes de l’entretien téléphonique pour une prise de contact réussie.
Tout comme le script d’appel, le fichier de données est un élément fondamental à toute opération de téléprospection. D’ailleurs, à ce sujet, nous avons mis en évidence dans un article les 5 raisons pour lesquelles la création de fichiers de prospects peut devenir contre productive.

Ainsi la réussite de votre téléprospection est fortement liée aux outils mis en place et à l’équipement de votre cellule d'appels. Aujourd’hui des solutions adaptées permettent un suivi en temps réel des actions et résultats de téléprospection.

Le logiciel E-Cybèle vous permet de piloter votre prospection téléphonique et d’améliorer l’efficacité de vos téléopérateurs. Véritable solution de phoning en ligne, alliant confort et facilité de prise en main, E-Cybèle offre à ses utilisateurs un poste de travail organisé et épuré. Atout de taille qui permet de favoriser la concentration de vos collaborateurs et ainsi d’accroitre leur productivité.

Solution hébergée dans le Cloud, E-Cybèle ne requiert aucun investissement lourd, aucune installation. Vous débutez votre prospection téléphonique simplement à l’aide d’un ordinateur doté d’une connexion internet et d’un micro-casque.

Démarrez votre prospection téléphonique avec E-Cybèle

1 ordinateur équipé d'un micro-casque 1 connexion internet ADSL/SDSL/Fibre 1 fichier de données 1 argumentaire téléphonique
E-Cybèle prospection telephonique
Performance commerciale pour votre entreprise

Notre logiciel de téléprospection en ligne permet aux téléopérateurs et superviseurs de gagner en efficacité sur leurs tâches quotidiennes. En choisissant E-Cybèle vous mettez à la disposition de vos collaborateurs la solution pour développer la force commerciale de votre entreprise.
Pour une solution clé en main pour votre prospection téléphonique, nous pouvons vous proposer un équipement complet ou vous apporter notre expertise pour des conseils personnalisés.