Vous trouverez ici quelques points essentiels pour la mise en place de votre cellule de prospection avec notre solution de phoning.
Nous proposons une solution de phoning sous licences locatives sans engagement. La durée minimale de souscription est de 1 mois. A chaque fin de mois vous décidez ou non de renouveler votre licence.
En VOIP la qualité de vos appels téléphonique va être liée à la qualité sous jacente de votre connexion internet. Nous vous recommandons un débit 0.085 Mbps/poste. Nous proposons en option payante la possibilité de compresser vos appels afin de réduire le débit par poste à 0.035 Mbps. + d'infos, nous contacter
Exemple : Pour 8 postes de téléprospection, vous devez avoir un débit montant minimal de 0.280 Mbps en mode compressé et 0.680 Mbps en mode haute définition. Pour des cellules de prospection à partir de 8 postes, nous vous recommandons un débit symétrique (type SDSL et stable afin d'obtenir la meilleure qualité offerte par nos solutions de phoning).
Nous vous conseillons de tester votre connection internet afin de connaitre vos débits montants et descendants.
Vous ne possédez pas la version de Flash Player ?
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Afin de profiter au mieux de toutes les fonctions de l'application E-Cybèle, nous vous recommandons la configuration suivante :
Nous attirons votre attention sur le choix de vos équipements PC. En effet, certains processeurs low-cost du marché offrent des performances très basse pour nos solutions de téléphonie professionnelle. Nous déconseillons à nos clients et futurs clients tous les PC equipés de processeurs de type AMD E1-XXXX.
Que ce soit pour votre démo en ligne, votre formation par la suite ou encore plus tard votre assistance technique, vous aurez besoin que l’on puisse intervenir sur votre poste au travers de la solution de partage d’ecran Team Viewer
Support de 9h à 12h et de 14h à 18h (heure française). Ce support permet une réponse personnalisée et rapide à toutes vos demandes techniques.
Nous assurons une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. En dehors de ces horaires, vous pouvez nous contacter par e-mail
Notre solution de phoning en ligne est compatible avec tout type de navigateur sur PC. Cependant nous vous recommandons de travaillez sur des navigateurs de type Mozilla FireFox pour sa légerté et mise à jour simplifiée.
Si vous êtes sous environnement MAC, vous devez utiliser le navigateur SAFARI pour pouvoir utiliser notre plugin de téléphonie. Notre solution reste compatible sur l'ensemble des navigateurs MAC pour la partie supervision uniquement.